새로운 Google GenAI 도구로 캠페인 계획, 구매 속도 향상

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샌프란시스코에서 열린 연례 Google Cloud Next 컨퍼런스에서 GenAI 플랫폼 Typeface와 고객 데이터 플랫폼 GrowthLoop는 마케팅 담당자가 마케팅 캠페인을 구축하고 제공하는 데 걸리는 시간을 단축하는 것을 목표로 하는 생성적 인공 지능 기반 마케팅 솔루션을 발표했습니다.

Google과의 협력을 통해 GenAI 마케팅 솔루션은 거대 기술 기업의 클라우드 플랫폼에서 제공되며 Google의 BigQuery 고객이 액세스할 수 있습니다.

이 통합을 통해 마케팅 담당자는 잠재고객 분류를 위해 데이터를 사용하고, 생성 AI를 사용하여 각 세그먼트에 대한 관련 콘텐츠를 생성하고, Google Ads를 포함한 마케팅 채널 전반에 걸쳐 이를 제공할 수 있습니다.

Tinuiti의 인수 미디어 그룹 부사장인 Josh Brisco는 "[이 도구]의 다른 점은 마케팅 담당자가 캠페인을 만들고 이를 단일 제품으로 결합할 때 직면하는 상당한 과제를 안고 있다는 것입니다."라고 말했습니다. “AI 채택으로 인한 마찰과 불확실성을 줄이는 데 도움이 됩니다.”

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올해 초 검색 대기업은 기존 검색에 GenAI 챗봇과 유사한 경험을 도입하고 Product Studio를 통해 텍스트-이미지 생성과 같은 추가적인 마케팅 담당자용 도구를 출시했습니다. 그러나 콘텐츠 저작권 및 소유권에 대한 질문으로 인해 마케팅 담당자가 이러한 솔루션에 대한 투자를 완화할 수 있습니다.

Typeface의 제품 책임자인 Vishal Sood는 "전 세계 마케팅 리더들은 잠재고객 세그먼트 전반에 걸쳐 대규모로 개인화된 콘텐츠를 제작하는 것이 중요한 과제일 수 있으며 종종 캠페인을 시작하는 데 [6개월 이상] 소요된다는 점을 공유했습니다."라고 말했습니다. "GenAI 마케팅 솔루션은 마케터에게 고객 부문 전체에 걸쳐 맞춤형 브랜드 콘텐츠를 신속하게 생성 및 배포할 수 있는 기능을 제공하므로 몇 주, 며칠 또는 그보다 더 짧은 시간 내에 아이디어를 실행할 수 있습니다."

새로운 통합을 통해 BigQuery 고객은 이전에 광고, 판매, 고객 및 제품 전반에 걸쳐 격리된 자사 데이터에 액세스하여 고객 행동에 대한 포괄적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.

GrowthLoop를 사용하면 마케팅 담당자는 클라우드 환경 내에서 자연어 기능과 드래그 앤 드롭 도구를 사용하여 이러한 고객 세그먼트를 정의하여 데이터 보안을 보장할 수 있습니다.

Brisco는 “이 모든 작업은 매우 지루하고 시간 소모적이며 클라이언트와 마케팅 담당자 측에 많은 전문 지식이 필요합니다.”라고 말했습니다.

한편, Typeface에 내장된 애플리케이션은 GrowthLoop의 특정 청중 그룹을 Typeface의 브랜드 맞춤형 AI와 결합하는 관련 콘텐츠를 생성하는 데 도움이 됩니다. 이 프로세스를 통해 블로그 및 랜딩 페이지와 같은 플랫폼에 맞는 맞춤형 콘텐츠가 생성됩니다.

마케팅 담당자는 GrowthLoop 및 BigQuery를 사용하여 ROI, A/B 테스트 등 잠재고객 타겟팅과 콘텐츠 성과 측정항목을 면밀히 모니터링할 수 있습니다.

Brisco는 "[통합]은 오늘날 마케팅 분야의 많은 문제점을 다루고 잠재적으로 완화시킵니다."라고 말했습니다. “미디어와 비즈니스 프로세스 결과 모두에서 매우 효율적인 마케팅을 제공하는 폐쇄 루프 시스템입니다.”

New York Times는 AI가 콘텐츠를 스크랩하는 것을 방지하기 위해 서비스 약관을 업데이트했습니다.

동시에 마케팅 담당자들은 실적 극대화와 같은 Google의 다른 AI 기반 제품 전반에 걸쳐 캠페인 효과에 대한 투명성에 대한 우려를 표명했습니다.

Brisco는 “적어도 내 경험으로는 BigQuery를 활용하면 광고주가 해당 데이터를 소유하게 됩니다.”라고 말했습니다. "이것은 블랙박스 안에 앉아 있는 Google Ads 내 제3자 잠재고객과는 다른 느낌입니다."

Brisco는 “누가 이러한 결과물을 소유하는지, 그리고 [AI] 모델이 해당 크리에이티브를 만들기 위해 무엇을 배우는지에 대해 많은 우려가 있습니다.”라고 말했습니다. “점점 더 그러한 회사들은 더욱 투명해질 필요가 있을 것입니다.”

디지털 마케팅 대행사 Thesis의 창립자인 Adam Lovallo와 같은 마케팅 담당자에게 Google의 최신 AI 벤처는 사용 가능한 도구 배열에 추가된 또 다른 도구인 것 같습니다.